#1 Red Friday Week 2025 – In diesem Jahr wird gebuzzert

00:00:11: Herzlich willkommen bei MEINRECHT to go, deinem Podcast rund ums Thema Recht.

00:00:16: Ja, frisch gebrüht zum Mitnehmen, so kompakt wie eine gute Tasse Kaffee. Und heute habe ich gleich zwei besondere Gäste bei mir. Zum einen Thomas Butz, unseren Regionaldirektor aus dem Süden. Und zum anderen Nicolai Blum aus dem Marketing. Ja, lieber Thomas, lieber Nicolai, schön, dass ihr heute bei mir seid.

00:00:35: Hallo.

00:00:36: Hallo.

00:00:37: Thomas, deine Fans aus dem Süden kennen dich natürlich alle. Jetzt haben wir aber auch Zuhörer, nicht nur aus dem Süden. Vielleicht stellst du dich mal ganz kurz vor, wo kommst du her, was machst du?

00:00:46: Ja, seit 21 Jahren im Haus der ÖRAG unterwegs, schon eine sehr lange Zeit. Heute in der Funktion des Regionaldirektors in Süddeutschland. Ich lebe in Offenburg, in der Region Offenburg, schön an der französischen Grenze. Wir leben zwischen Schwarzwald und Vogesen.

00:01:00: Sehr schön, vielen Dank. Ja und Nicolai, gleiches gilt für dich. Du hast sicherlich auch deine Fans, aber nicht jeder wird dich kennen. Deshalb, ja, sag doch kurz, wer bist du, wo kommst du her?

00:01:10: Ja, Nicolai Blum, ich komme aus dem Duisburger Westen und bin tatsächlich auch ziemlich genauso ähnlich lange wie der Thomas bei der ÖRAG, seit 22 Jahren und ich verantworte den Bereich Vertriebsmarketing/Verkaufsförderung bei uns bei der ÖRAG und ja, insofern machen wir auch viel zusammen, der Thomas und ich.

00:01:26: Super, vielen Dank. Ja, MEINRECHT to go, das to go steht ja so ein bisschen im Fokus. Themen ums Recht, kompakt und ja, wie so ein Kaffee to go, den man gerne auch mitnehmen kann.

00:01:38: Deshalb apropos frisch gebrüht, zu meiner Einstiegsfrage, ihr beiden. Seid ihr eher Team Espresso oder Team Cappuccino?

00:01:45: Also ich bin Kaffee.

00:01:46: Ein schöner Cappuccino.

00:01:48: Kaffee, Cappuccino, wunderbar. Dann haben wir doch schon mal den richtigen Wachmacher für unser Thema heute. Denn heute sprechen wir über die Red Friday Week, angelehnt an den Black Friday oder vielleicht auch unsere Antwort auf den Black Friday. Und Thomas, da freut es mich sehr, dass du heute zu Gast bist, weil ich habe mir sagen lassen, an dieser Red Friday Week, da hattest du deine Finger auch irgendwie im Spiel. Manche behaupten sogar, du wärst der Geburtshelfer der Red Friday Week gewesen. Erzähl doch mal so ein bisschen, wie kam es dazu, was sind die Hintergründe?

00:02:17: Ja, ich nehme euch mal mit auf eine kleine Zeitreise. Es war ein Moment in meinem beruflichen Leben, der war total verrückt. Ich konnte es damals selber kaum glauben. Es fing eigentlich völlig harmlos an. Es war ein normaler Arbeitstag, nur Routineaufgabe, nichts Besonderes. Und plötzlich innerhalb weniger Minuten hat sich der Tag komplett gedreht und wurde zu einer verrückten Geschichte. An dem Freitag ruft mich unsere IT an. Die IT fragt, Mensch, machst du in deinem Gebiet irgendeine vertriebliche Maßnahme? Und ich habe gesagt, nee, nichts Besonderes. Warum? Sagt die IT, ja, wir haben extreme Frequenz auf unseren Servern, haben gedacht, wir haben einen Cyberangriff, Hackerangriff, haben die Systeme komplett heruntergefahren und haben dann analysiert. Und in der Analyse haben wir festgestellt, das Thema kommt nur aus deinem Gebiet, aus Hessen und aus Thüringen. Und in dem Moment ist bei mir der Groschen gefallen. Mir wurde heiß und kalt. Was ist Monate vorher passiert? Monate vorher fragt eine Sparkasse aus Wiesbaden bei uns an und sagt, Mensch, wir eröffnen eine neue Filiale in einem Einkaufszentrum. Die spielen alle Black Friday. Könnt ihr uns dabei unterstützen?

00:03:14: Und ich hatte natürlich das bei uns im Hause abgeklärt. Wir wollten das marketingtechnisch dann nicht unterstützen. Was wir dann getan haben, der Sparkasse für einen Tag 20% Rabatt gegeben. Und die Sparkasse selber hat Flipcharts gemalt, hat das Thema eben selber marketingtechnisch beworben. Und es hat sich rumgesprochen, die Führungskräfte waren begeistert, haben dafür Werbung gemacht, getrommelt. Und das hat eben dazu geführt, dass an einem Tag mehrere Sparkassen das Thema so bespielt haben mit Flipcharts. Und wir haben das bei uns in das System gespürt, weil deutlich mehr Kunden abgeschlossen haben, mehr Berater Angebote gerechnet haben und das hat dann zu der Situation geführt. Und das war dann die Geburtsstunde der Red Friday Week.

00:03:53: Ja, witzige Geschichte, Thomas. Jetzt bin ich direkt so ein bisschen hellhörig geworden. Marketing wollte nicht unterstützen bei so einer coolen Geschichte. Was hat es denn damit auf sich, Nicolai?

00:04:03: Ja, ich glaube, wir konnten das im Moment alle nicht glauben damals. Also wir haben damals gesagt, wir können doch jetzt nicht eine 20% Handelsaktion hier mal eben von heute auf morgen ermöglichen. Ist das überhaupt ein ÖRAG-Style? Kann man Versicherungen, überhaupt FDL-Produkte, mit 20% Rabatt verkaufen? Und ja, die Sparkasse, wie Thomas sagte, hat es vorgemacht. Es war damals ja ein kleiner Flächenbrand oder ein kleines Feuerchen, was sich dann innerhalb des nächsten Jahres zum Flächenbrand entwickelt hat. Und dann haben wir aufgrund des Erfolges ja auch gesehen, kann man schon machen. Und ich glaube, es ging dann auch gar nicht mehr so ums Image von Rechtsschutz und der Versicherung, sondern ich glaube, es ging dann hinterher darum, dass wir festgestellt haben, dass in dem Bereich das Vertriebsfeuer brannte. Die Leute fanden das toll. Die Vertriebspartner, Thomas, gib mir recht oder korrigier mich, das war einfach klasse mit den Dekomaterialien, die wir uns dann für das zweite Jahr ausgedacht hatten. Mit überhaupt der Verknappung von 20 Prozent konnte man das Thema super fahren. Und alle Mitarbeitenden dort in den Häusern hatten einfach riesen Spaß an der Aktion.

00:05:03: Ja, sensationell. und zum Glück war es dann doch kein Cyberangriff. Ich hoffe, Thomas, die Server wurden dann schnell wieder hochgefahren, damit wieder Umsatz geschrieben werden konnte.

00:05:12: Ja, das haben wir damals dann wirklich sehr, sehr schnell wieder gemacht. Aber es ist natürlich trotzdem ein Erlebnis, was man nur einmal so im Leben hat. Und was ich finde, Nicolai hat es eben auch schon mal gesagt, die Berater waren total begeistert. Rechtsschutz ist ein total wichtiges Thema. Wir haben ein ganz einfaches Produkt, tolle Leistungen, sind top am Markt positioniert und das hat eingeschlagen wie eine Bombe.

00:05:32: Ja, super, genial. Jetzt lass uns noch mal kurz einen Schritt zurückgehen. Black Friday, da geht es ja so ein bisschen darum, mit Schnäppchen zu locken.

00:05:41: Wir als ÖRAG möchten dabei ein echtes Signal setzen. Vielleicht, Thomas, Nicolai, wer schneller ist, vielleicht könnt ihr nochmal kurz erzählen, worum geht es eigentlich bei der Red Friday Week. Und vielleicht auch mal ein bisschen darauf eingehen, dass es eben nicht nur eine schnelle Aktion ist. Oder warum es so ein bisschen mehr ist als einfach nur ein kurzfristiger Impuls.

00:06:02: Ich glaube, dass insbesondere die Ansprache eines Versicherungsproduktes über die 20 Prozent einfach mal ein Pilot war. Zumindest haben wir das hier so aus der ÖRAG heraus gesehen, inwiefern man Rechtsschutz mit den 20 Prozent als super Preisargument wirklich als Einstieg ins Versicherungsgeschäft auch so benutzen kann. Ich glaube, wenn ich da an das Feedback denke, Thomas, was ihr uns auch zurückgegeben habt, nach Düsseldorf in die Zentrale sozusagen, Rechtsschutz ist ein super Türöffner. Und gerade mit dem 20 Prozent Einstiegsrabatt, der natürlich auch heftig ist und nach wie vor auch immer noch heftig ist, also 20 Prozent, das ist schon mal eine Ansage. Aber da den Berater, die Beraterin vor Ort in die Lage zu versetzen, über diesen Preisvorteil einen, ich sage mal, vielleicht ohnehin kaufbereiten Kunden oder Kundin zu akquirieren für das Produkt, wo man sich denkt, ja, Rechtsschutz könnte ich gebrauchen, aber jetzt mit den 20 Prozent entscheide ich mich tatsächlich auch wirklich dafür. Das ist, glaube ich, echt ein gutes Experiment, was bis heute einfach aufgegangen ist und funktioniert. Und ich glaube, dass, wenn man das mal eine Woche gemacht hat, und am Anfang, Thomas sagte das ja eben, war es erst ein Tag, Red Friday, Seit ein paar Jahren ist ja die Red Friday Week. Wenn man fünf Tage lang nacheinander das Thema Rechtsschutz so richtig im Verkauf hatte, dann fällt einem auch in der Woche drauf das Thema Rechtsschutz und auch das Thema Versicherungsansprache ein bisschen leichter als vielleicht noch davor. Insofern, glaube ich, haben wir unsere Vertriebspartner und -partnerinnen da draußen auch so ein bisschen motiviert, stärker und einfacher das Thema Rechtsschutz anzusprechen.

00:07:26: Ja, das Thema Vertriebsmaterial, Marketingmaterial, Dekomaterial ist ja schon gefallen und das habe ich auch so ein bisschen wahrgenommen, dass die Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner ja ganz heiß drauf sind, mal die Agentur, die Sparkasse, das Vertriebsbüro so ein bisschen zu schmücken in Richtung Red Friday Week, also auch diesen Urgedanken von Black Friday, was anders zu machen, einfach aufzugreifen. Und Thomas, da kannst du vielleicht so aus erster Hand ein bisschen erzählen. Du hast ja viele Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner, die auch regelmäßig bei der Red Friday Week mitmachen. Erzähl doch mal, wie läuft das so ab? Wie kommt das an?

00:08:01: Ja, vielen Dank, Sebastian. Ja, das Thema Deko-Wettbewerb ist aus ganz vielen Workshops entstanden, weil wir dann gesagt haben, wir wollen es noch witziger machen, wir wollen Ideen sammeln, wir wollen ja nicht von uns eine Kampagne auf den Markt bringen, sondern wir wollen, dass sich das Thema aus dem Markt entwickelt. Und wenn wir dann Best Practice haben, können wir das weiter an andere Sparkassen geben, können das bei uns umsetzen und so ist das Thema Deko-Wettbewerb am Schluss entstanden. Das Schöne ist, dass alle Mitarbeiter sich im Vorfeld mit der Kampagne beschäftigen und schauen, dass sie einen Blickfang für den Kunden haben. So ist das Thema auch über den Markt entstanden. Wir hatten es damals ja noch mit Gewinnspielen unterlegt und haben heute ja was ganz, ganz Neues, was für die neue Red Friday Week eine tolle Umsetzung ist. Und das lehnt sich ja an den Deko-Wettbewerb an und da spreche ich das Thema Buzzer-Kalender an.

00:08:45: Ja, genau. Und ihr da draußen könnt uns zwar nicht sehen, wir sehen uns aber natürlich. Und ich sehe Nicolai schon die ganze Zeit mit so einem Buzzer in der Hand winken, denn dieses Jahr wird gebuzzert, lieber Nicolai, vielleicht kannst du uns ein bisschen was zum Buzzer erzählen, was hat es damit auf sich?

00:09:01: Ja, wir versuchen natürlich jedes Jahr den Red Friday irgendwie auch wieder neu zu erschaffen, weil das Motto ist natürlich ganz bewusst so geblieben, aber die Ansprache soll ja irgendwie schon mal anders sein. Und in diesem Jahr haben wir uns wirklich was wirklich Neues einfallen lassen. Es gibt wirklich einen Buzzer. Also die Dinger, die man drücken kann und da kommt was raus, ein Sound und irgendwas. Und bei uns sind es direkt vier Sounds. Warum Sounds? Wir haben da einfach vier Sprüche draufgepackt, die es dem Beratenden vor Ort einfach einfacher machen, Kunden anzusprechen. Und der Buzzer steht symbolisch für unseren Streitschlichter, für unseren Problemlöser und wir sagen sozusagen, drück den Buzzer, aktiviere Rechtsschutz sozusagen und für unsere Vertriebspartner heißt es, jetzt seid ihr am Drücker, ihr habt ein tolles Programm, ihr habt ein tolles Motto, tolle Werbemittel und vor allen Dingen eine tolle preisliche Ausgangssituation. Und deshalb Buzzer drücken in diesem Jahr.

00:09:52: Aktiviere Rechtsschutz war ein gutes Stichwort, lieber Thomas, mal in deine Richtung. Rechtsschutz, wichtiges Thema für viele Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner da draußen. Man hört auch immer, Rechtsschutz ist so ein bisschen eine Einstiegssparte. Ja, wie wird Rechtsschutz dann in deinem Vertriebsgebiet bei deinen Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartnern so verkauft? Was ist so da der Aufhänger?

00:10:13: Wir haben ja verschiedene Ansätze. Wir haben das Thema, dass Kunden, die schon Rechtsschutz haben, zu uns wechseln, weil wir einen Top-Tarif am Markt haben, Top-Inhalte bei uns haben. Und wir haben natürlich auch das Thema, dass Rechtsschutz ganz neu gekauft wird von Kunden. Aktuell ist das Thema Beruf als Beispiel unheimlich wichtig. Jährlich werden ja über zwei Millionen Mitarbeiter gekündigt. Das Thema nimmt aktuell noch viel mehr zu. Und so ist auch in Phasen teilweise unterschiedliche Momente, warum Kunden sich für den Kauf von Rechtsschutzversicherung entscheiden. Wichtig ist, dass man über das wichtige Thema spricht, dass man es als Einstiegsprodukt nutzt. Einstiegsprodukt deshalb, weil der Kunde Geld sparen in aller Regel, wenn er zu uns kommt, bei deutlich besseren Leistungen.

00:10:47: Also gibt es ja eigentlich fast keinen besseren Zeitpunkt, eine Rechtsschutzversicherung zu kaufen oder sich über Rechtsschutz Gedanken zu machen als jetzt zur Red Friday Week. Worüber wir noch gar nicht drüber gesprochen haben ist, wann in welchem Zeitraum findet die Red Friday Week eigentlich statt? Wann heißt es buzzern und die Kundinnen und Kunden auf das Thema anzusprechen?

00:11:07: Das ist immer die letzte Novemberwoche. Tatsächlich der weltweite Black Friday Deal und das ist in diesem Jahr der 24. bis 28. November. Und ja, eigentlich muss man sich jetzt schon vorbereiten.

00:11:17: Vorbereiten ist auch ein gutes Stichwort. Wie kann man sich denn vorbereiten?

00:11:21: Also wir haben zusammen mit dem Vertrieb eine ganze Menge auf die Beine gestellt. Wir haben eine Landingpage, die unsere Aktion komplett vorstellt und wir haben in diesem Jahr auch eine Buzzerpage. Und wer sich einfach mal die Domain redfridayweek.de merkt und, noch viel besser, einfach mal draufklickt, der sieht ab dem 3. November, also der erste Werktag im November, jeden Tag ein kleines, kurzes, aktivierendes Video, die wir gerade aufnehmen. Und ja, ich bin da total gespannt drauf, weil wir haben da ein tolles Skript. Und was wollen wir mit den Videos? Wir wollen die Vertriebspartner draußen, ja, wir wollen ihnen helfen, besser Kunden anzusprechen. Wir wollen mit den Videos ein paar lustige Sachen bewirken. Also sie sollen natürlich unterhaltsam sein. So viel darf ich verraten. Aber jedes Video bringt auch eine gute Verkaufsbotschaft mit. Und wir wären natürlich sehr froh, wenn dieses kleine, diese Törchen, dieser Buzzer-Kalender jeden Tag angeklickt wird und man aufgrund dieser lustigen Videos mit kleinem Lernnugget hintendran auch was mitnimmt und Kunden und Kundinnen gut ansprechen kann in der Red Friday Week.

00:12:24: Absolut. Jetzt wissen wir, worüber Marketing froh wäre, aber du lieber Thomas, vertrittst ja den Vertrieb. Worüber wärst du denn froh?

00:12:32: Ja, ich wäre froh darüber, wenn alle mitmachen, wenn sie Begeisterung dabei haben, Freude am Verkauf haben, möglichst viele Kunden auch zum wichtigen Thema Rechtsschutz ansprechen, zu uns holen und natürlich mit Rechtsschutz auch nicht aufhören, sondern die ganzheitliche Beratung.

00:12:44: Sehr schön. Damit, ja, würde ich sagen, sind wir auch schon am Ende unserer heutigen Folge angekommen. Ich hoffe, du konntest mitnehmen, warum die Red Friday Week für dich und deine Kundinnen und Kunden eine echte Chance ist. Und ja, jetzt heißt es, wie Nicolai gerade schon gesagt hat, Buzzer bereit machen. In diesem Jahr wird richtig gebuzzert mit unserem Red Friday Newsletter und dem Buzzer Kalender. Kurz vorm Start bekommst du dort regelmäßig kleine Teaser, spannende Insights und jede Menge Vorfreude auf die Aktion.

00:13:14: Und Gewinne.

00:13:15: Und Gewinne. Dazu wollte ich gleich noch kommen, genau. Also am besten direkt anmelden. Ich wiederhole den Link auch nochmal: www.redfridayweek.de. Ich würde sagen, wir packen den auch nochmal in die Kommentare, damit er auch wirklich angeklickt wird. Da verpasst du nämlich nichts. Und du sicherst dir, Nicolai, danke für den Hinweis, auch die Chance auf tolle Gewinne. Ich habe gesehen, von iPhones über iPads bis hin zu vielen weiteren Überraschungen ist alles dabei. Also es lohnt sich, dass ihr euch anmeldet zum Newsletter und natürlich auch beim Buzzer-Kalender mitmacht. Also buzzern, mitmachen, gewinnen, im besten Fall natürlich unseren Newsletter abonnieren, würde ich mich persönlich sehr darüber freuen und dann natürlich beim nächsten Mal wieder einschalten, wenn es heißt, MEINRECHT to go.